Gildir frá 8. apríl 2026

1. Um seljanda

Umsjónaraðili netverslunarinnar www.blakk.is og seljandi er Ofco ehf., kt. 461112-1960, VSK nr. 112363, með heimilisfang að Skólavörðustíg 40, 101 Reykjavík. Hægt er að hafa samband við fyrirtækið með tölvupósti á info@nisti.is. Tilkynningar um að fallið sé frá samningi, beiðnir um vöruskil og skil á vörum skulu sendast á Ofco ehf., Skólavörðustíg 40, 101 Reykjavík. eða á info@nisti.is. Hægt að nálgast eyðublað vegna afturkönnunar með því að smella hér

2. Verð, gjöld og pöntun

Öll verð í netverslun BLAKK / Ofco ehf. eru birt í íslenskum krónum og með virðisaukaskatti. Sendingarkostnaður og annar viðbótarkostnaður skulu koma skýrt fram áður en kaupandi gengur frá pöntun. Greiðsla fer aðeins fram með skýru samþykki kaupanda, og með því að staðfesta pöntun staðfestir kaupandi að um greiðsluskyld kaup sé að ræða. Ofco ehf. staðfestir móttöku pöntunar rafrænt án tafar og viðskiptaskilmálar skulu vera aðgengilegir með þeim hætti að kaupandi geti varðveitt þá og kallað þá fram síðar. 

3. Afhending

Afhendingarmáti og áætlaður afhendingartími er 2-3 dagar frá því að pöntun er gerð. Verði tafir á afhendingu mun Ofco ehf. upplýsa kaupanda án ástæðulausrar tafar um tafirnar og áhrif þeirra á afhendingu.

Hægt er að sækja vöruna í verslunina SIX, Kringlunni.

4. Réttur neytanda til að falla frá samningi

Kaupandi sem telst neytandi samkvæmt lögum hefur almennt rétt til að falla frá fjarsölusamningi innan 14 daga frá þeim degi sem hann, eða aðili sem hann tilnefnir, tekur vöruna í sína vörslu. Ef um er að ræða margar vörur í sömu pöntun sem afhentar eru sitt í hvoru lagi, vörur í fleiri en einni sendingu eða reglulega afhendingu vöru, reiknast fresturinn samkvæmt þeim reglum sem leiða af lögum nr. 16/2016. Til að nýta réttinn þarf kaupandi að senda Ofco ehf. ótvíræða tilkynningu, t.d. með tölvupósti á info@nisti.is eða bréfi á skilafangið að Kringlunni 4–12, 103 Reykjavík, áður en fresturinn rennur út.

Ofco ehf. gerir kaupanda aðgengilegt eyðublað vegna afturköllunar, en kaupanda er ekki skylt að nota það eyðublað svo lengi sem tilkynningin er skýr og ótvíræð. Hafi Ofco ehf. ekki veitt kaupanda lögboðnar upplýsingar um réttinn til að falla frá samningi getur afturköllunarfresturinn lengst um allt að 12 mánuði. Hægt að nálgast eyðublað vegna afturkönnunar með því að smella hér

5. Undantekningar frá rétti til að falla frá samningi

Réttur til að falla frá samningi gildir ekki í þeim tilvikum sem lög mæla sérstaklega fyrir um, þar á meðal eftir atvikum um sérframleidda eða sérsniðna vöru, vöru sem líklegt er að rýrni eða úreldist fljótt, innsiglaðar hreinlætis- eða heilsuvörur ef innsigli hefur verið rofið, og tiltekið stafrænt efni eða þjónustu þegar skilyrði laga fyrir undanþágu eru uppfyllt. Þessi undanþága gildir aðeins að því marki sem við á um viðkomandi vöru eða þjónustu.

6. Skil, endursending og endurgreiðsla

Nýti kaupandi rétt sinn til að falla frá samningi skal hann senda vöruna til baka án ástæðulausrar tafar og eigi síðar en 14 dögum frá því að tilkynning um afturköllun var send. Fresturinn telst virtur ef varan er send af stað innan frestsins. Kaupandi greiðir kostnað vegna endursendingar, nema um galla sé að ræða eða annað sé sérstaklega tekið fram. Kaupandi má aðeins meðhöndla vöruna að því marki sem nauðsynlegt er til að sannreyna eðli hennar, eiginleika og virkni; fari meðferðin út fyrir það kann kaupandi að bera ábyrgð á verðrýrnun vörunnar.

Ofco ehf. endurgreiðir kaupanda allar greiðslur sem hann hefur innt af hendi vegna þeirra vara sem afturköllunin tekur til, þar með talið kostnað vegna ódýrasta staðlaða afhendingarmátans sem boðinn var, án ástæðulausrar tafar og eigi síðar en 14 dögum frá því að Ofco ehf. barst tilkynning um að fallið væri frá samningi. Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumiðli og kaupandi notaði í upphaflegu viðskiptunum nema annað sé sérstaklega samið um. Ofco ehf. er þó heimilt að halda endurgreiðslu eftir þar til varan hefur borist aftur eða þar til kaupandi hefur sýnt fram á að hún hafi verið send til baka, hvort heldur gerist fyrr. Endurgreiðsla fer fram í peningum en ekki sem inneign nema kaupandi samþykki það sérstaklega.

Til að forðast misskilning er tekið fram að lögbundinn réttur til að falla frá samningi við netkaup er ekki sami hlutur og frjáls skilaréttur. Ofco ehf. veitir ekki sérstakan frjálsan skilarétt á ógallaðri vöru umfram það sem leiðir af lögum, nema slíkt sé sérstaklega auglýst hverju sinni.

7. Gallaðar vörur og kvartanir

Reynist vara gölluð gilda um kaupin lög nr. 48/2003 um neytendakaup. Kaupandi skal tilkynna Ofco ehf. um galla án ástæðulausrar tafar eftir að gallans verður vart eða mátti verða vart. Frestur til að leggja fram kvörtun er aldrei styttri en tveir mánuðir frá því að kaupandi varð gallans var. Almennt þarf að leggja fram kvörtun innan tveggja ára frá afhendingu, en fresturinn getur verið fimm ár ef varan er ætluð til verulega lengri endingar en almennt gerist.

Við réttmæta gallakvörtun getur kaupandi, eftir atvikum, átt rétt á úrbótum, nýrri afhendingu, afslætti, riftun eða skaðabótum samkvæmt lögum. Úrbætur eða ný afhending skulu fara fram án kostnaðar og verulegs óhagræðis fyrir kaupanda. Ef um réttmæta gallakvörtun er að ræða ber Ofco ehf. kostnað af endursendingu og öðrum kostnaði sem leiðir af lögmætum úrbótum eða nýrri afhendingu. Ef skoðun leiðir hins vegar í ljós að ekki var um galla að ræða getur Ofco ehf. eftir atvikum innheimt eðlilegan kostnað vegna nauðsynlegrar athugunar, að því tilskildu að kaupanda hafi verið gerð grein fyrir því fyrirfram.

Kvartanir vegna galla eða annarra athugasemda við viðskipti skulu sendar á info@nisti.is. Gott er að kaupandi tilgreini pöntunarnúmer, lýsingu á galla og, ef við á, myndir af vörunni eða umbúðum.

8. Ágreiningur og úrlausn

Ofco ehf. leggur áherslu á að leysa úr kvörtunum og ágreiningi með skjótum og sanngjörnum hætti. Takist ekki að leysa mál með samkomulagi getur neytandi, eftir því sem við á, leitað til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa, sem er sjálfstæð og óháð opinber nefnd á sviði neytendamála.

---

Persónuverndarskilmálar Ofco ehf.

9. Ábyrgðaraðili

Ábyrgðaraðili að vinnslu persónuupplýsinga samkvæmt þessum skilmálum er Ofco ehf., kt. 461112-1960, heimilisfang Skólavörðustígur 40, 101 Reykjavík, netfang info@nisti.is.

10. Hvaða persónuupplýsingar eru unnar

Ofco ehf. vinnur þær persónuupplýsingar sem nauðsynlegar eru til að taka við pöntunum, afgreiða viðskipti, afhenda vörur og sinna þjónustu við viðskiptavini. Slíkar upplýsingar geta meðal annars verið nafn, heimilisfang, netfang, símanúmer ef það er veitt, upplýsingar um pöntun, afhendingu, samskipti og gögn sem þarf að varðveita samkvæmt lögum.

11. Tilgangur og lagagrundvöllur vinnslu

Ofco ehf. vinnur persónuupplýsingar í þeim tilgangi að efna kaupsamning við viðskiptavin, afhenda vöru, svara fyrirspurnum og kvörtunum, uppfylla lögbundnar skyldur, þar á meðal bókhaldsskyldu, og gæta lögmætra hagsmuna af öruggum og eðlilegum rekstri netverslunar. Vinnsla getur því byggst á efndum samnings, lagaskyldu, samþykki þar sem það á við, eða lögmætum hagsmunum samkvæmt persónuverndarlögum.

Ef Ofco ehf. býður upp á fréttabréf eða annað markpóstsefni verður slíkur póstur aðeins sendur á lögmætum grundvelli og viðkomandi getur ávallt óskað eftir að slík samskipti hætti.

12. Viðtakendur, vinnsluaðilar og miðlun

Ofco ehf. kann að miðla persónuupplýsingum til þjónustuaðila sem vinna gögn fyrir hönd félagsins, svo sem greiðsluþjónustu, flutningsaðila, hýsingaraðila, bókara eða upplýsingatækniaðila, að því marki sem slíkt er nauðsynlegt vegna reksturs netverslunarinnar. Slík miðlun fer aðeins fram á grundvelli viðeigandi heimilda og, þegar við á, vinnslusamninga. Ef persónuupplýsingar eru fluttar utan EES verður það aðeins gert á lögmætum grundvelli og með viðeigandi verndarráðstöfunum.

13. Varðveislutími

Ofco ehf. varðveitir persónuupplýsingar ekki lengur en nauðsynlegt er miðað við tilgang vinnslunnar, nema lög krefjist lengri varðveislu. Bókhaldsgögn og skyld fylgigögn eru almennt varðveitt í sjö ár frá lokum viðkomandi reikningsárs samkvæmt lögum um bókhald. Önnur gögn, svo sem almenn erindi og fyrirspurnir, eru varðveitt í þann tíma sem nauðsynlegur er til að afgreiða erindið og eftirfylgni með því.

14. Réttindi hins skráða

Sá sem Ofco ehf. vinnur persónuupplýsingar um á, eftir því sem við á, rétt á upplýsingum um vinnsluna, rétt til aðgangs að eigin persónuupplýsingum, rétt til leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar á vinnslu, andmæla vinnslu og rétt til að flytja eigin gögn þegar skilyrði laga eru uppfyllt. Hafi vinnsla byggst á samþykki er einnig unnt að draga samþykki til baka. Beiðnum um nýtingu réttinda skal beina á info@nisti.is.

15. Upplýsingaöryggi

Ofco ehf. leitast við að tryggja öryggi persónuupplýsinga með viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum þannig að gögn séu varin gegn óheimilum aðgangi, breytingum, glötun eða annarri ólögmætri vinnslu.

16. Kvartanir til Persónuverndar

Telji einstaklingur að vinnsla Ofco ehf. á persónuupplýsingum samrýmist ekki persónuverndarlögum getur hann haft samband við Ofco ehf. á info@nisti.is og jafnframt lagt fram kvörtun hjá Persónuvernd, sem hefur eftirlit með framkvæmd laga nr. 90/2018.

17. Breytingar á persónuverndarskilmálum

Ofco ehf. kann að uppfæra þessa skilmála þegar tilefni er til, til dæmis vegna breytinga á lögum, starfsemi eða vinnsluháttum. Nýjasta útgáfa verður þá birt á vef félagsins með uppfærðri gildistökudagsetningu.